Chính sách vận chuyển

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Thời gian giao hàng: Đối với khu vực nội thành Tp Hồ Chí Minh, sản phẩm sẽ được giao đến trong ngày

Thời gian 2-5 ngày làm việc đối với các thành phố, huyện/ xã trên khắp đất nước

- Đối với hình thức chuyển khoản, quý khách vui lòng chuyển trước giá trị đơn đặt hàng cho remospace.co. Các tài khoản có sử dụng SMS Banking nên sẽ nhận được thông tin ngay lập tức. remospace.co sẽ ngay lập tức xác nhận thông tin và chuyển hàng cho khách!

-Trách nhiệm của bên giao hàng (cung cấp dịch vụ Logistic): chịu trách nhiệm về thời gian giao hàng, tình trạng hàng hóa đảm bảo khi đến tay khách hàng. Trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của bên giao hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm và chịu bồi thường theo giá trị sản phẩm. Remospace sẽ không chịu trách nhiệm do lỗi phát sinh chủ quan của bên giao hàng, trường hợp bất khả kháng chúng tôi sẽ hỗ trợ 50% tổn thất.

-Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng, remospace.co sẽ liên hệ, thông tin kịp thời cho khách hàng và tạo cơ hội để khách hàng có thể hủy hợp đồng nếu muốn.

Chính sách Vận chuyển là nơi cung cấp thông tin chi tiết về quy trình vận chuyển của chúng tôi, giúp quý khách hàng hiểu rõ về thời gian và phương thức vận chuyển, cũng như các quy định về đổi trả sản phẩm. Chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách sự tiện lợi và tin cậy khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính theo thực tế phát sinh và sẽ được thông báo chi tiết khi đặt hàng. Lắp đặt miễn phí.

Thời gian vận chuyển

Khu vực Hồ Chí Minh mở rộng, Hà Nội và Đà Nẵng: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày ký Hợp đồng.

Quy trình vận chuyển

Remospace cam kết vận chuyển trong thời gian 7 ngày kể từ lúc quý khách đặt hàng. Tuy nhiên, nếu xảy ra trường hợp chậm trễ do nguyên nhân khách quan, chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách để thông báo.

Nếu quý khách không thể có mặt trong đợt nhận hàng thứ nhất, chúng tôi sẽ sắp xếp thời gian vận chuyển hoặc hướng dẫn bạn đến công ty vận chuyển để nhận hàng.

Nếu việc giao và nhận hàng không thành công do không thể liên lạc được với quý khách trong vòng 3 ngày, chúng tôi sẽ thông báo về việc hủy đơn hàng và hoàn trả các chi phí mà bạn đã thanh toán sau khi trừ đi phí vận chuyển của đơn hàng trong vòng 30 ngày.

Khi nhận sản phẩm, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận hàng hóa. Quý khách nên giữ lại biên bản giao nhận sản phẩm để làm bằng chứng trong trường hợp muốn liên hệ lại về sản phẩm đã thuê.

Đổi trả sản phẩm chỉ được áp dụng trong trường hợp lỗi đến từ nhà sản xuất hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển với điều kiện không quá 14 ngày sau khi vận chuyển.

Thông tin về việc thay đổi hoặc hủy bỏ đơn hàng đề nghị quý khách thông báo sớm để chúng tôi có thể hủy hoặc chỉnh sửa đơn hàng cho bạn.

Đối tác vận chuyển

Chúng tôi sẽ chủ động sắp xếp vận chuyển và bốc xếp hàng hóa đến địa chỉ yêu cầu của khách hàng.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp, thắc mắc hay khiếu nại liên quan đến Chính sách Vận chuyển, vui lòng liên hệ đội ngũ Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi: [e-mail]