Chính sách bảo hiểm

Để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và mang lại sự tin tưởng và hài lòng khi mua sắm tại Remospace, chúng tôi cung cấp chính sách bảo hành linh hoạt và minh bạch. Chính sách bảo hiểm của chúng tôi bao gồm các điều kiện và quy trình rõ ràng để khách hàng có thể bảo trì sản phẩm một cách dễ dàng và nhanh chóng.

Điều kiện bảo hành

Các sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Sản phẩm bị lỗi do sai sót trong quá trình sản xuất.

• Sản phẩm được ghi nhận đầy đủ trong bản ghi nhận giao hàng, bao gồm mã sản phẩm, tên và địa chỉ khách hàng.

• Sản phẩm bị xuống cấp theo thời gian hoặc bị ảnh hưởng bởi các hoạt động thời ngày, ví dụ như mối mọt, tiếp xúc với chất lỏng, trầy xước, nứt

Các sản phẩm sẽ không được bảo hành hoặc sẽ phải chịu phí bảo hành nếu rơi vào một trong các danh mục sau:

• Sản phẩm không đáp ứng một trong những điều kiện bảo hành.

• Khách hàng đã tự sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa chúng tại trung tâm dịch vụ không được ủy quyền bởi nhà sản xuất.

Thời gian bảo hành

Bảo trì được thực hiện một lần mỗi năm đối với khách hàng thuê trên 1 năm. Thời gian bảo hành là 12 tháng kể từ ngày thanh toán.

Địa điểm bảo hành

Remospace sẽ đến lấy sản phẩm để thực hiện dịch vụ bảo hành tại địa chỉ giao hàng được thỏa thuận trong hợp đồng với khách hàng.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp, thắc mắc hay khiếu nại liên quan đến chính sách Bảo hành, vui lòng liên hệ đội ngũ Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi: [e-mail]